Liebe Mieterinnen, liebe Mieter,
das Corona-Virus hat Deutschland im Griff. Auch wir müssen notwendige Maßnahmen ergreifen, um die Verbreitung des COVID-19 zumindest zu verlangsamen.
Das Wichtigste aber Vornweg:
Wir sind auch weiterhin für Sie da und Ihr erster Ansprechpartner in allen Fragen und Problemen rund um Ihr Mietverhältnis.
Zwar müssen wir den persönlichen Kontakt auf ein Minimum beschränken, dafür erreichen Sie uns aber telefonisch sowie auf dem elektronischen Wege zu unseren gewohnten Sprechzeiten.
Wir möchten Sie trotz allem darum bitten, auf sich und Ihre Nachbarn aufzupassen. Befolgen Sie die Anordnungen, helfen Sie sich untereinander und bleiben Sie, wenn möglich, zu Hause.
Wir lassen Sie nicht im Stich und helfen, wo wir Hilfe geben können.
Kommen Sie gut durch die schwierige Zeit und bleiben Sie gesund.
Ihre Ansprechpartner bei uns im Haus auf einen Blick:
Sie wollen eine Reparatur melden:
Telefon: 03475 678-188 (Frau Riedel)
Wir bitten um Ihr Verständnis, wenn es auf Grund der aktuellen Lage unter Umständen zu Verzögerungen bei Reparaturen kommen kann. Aktuell können wir nur dringliche Reparaturen in Auftrag geben, Schönheitsreparaturen werden zu einem späteren Zeitpunkt von uns bearbeitet.
Sie haben Fragen zu Ihrer Mietzahlung:
Telefon: 03475 678-137 (Frau Dienelt)
Sollten Sie in dieser Zeit in eine finanzielle Schieflage geraten, lassen wir sie nicht im Stich. Bitte rufen Sie uns aber in jedem Fall an, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Sie haben Fragen zum Thema Wohnungskündigung/Abnahmetermin:
Telefon 03475 678-115 (Frau Posselt)
Sie möchten sich beschweren oder es gibt Streitigkeiten unter Nachbarn:
Telefon 03475 678-192 (Herr Peitz)
Sie haben ein anderes Anliegen:
Telefon: 03475 678-0 (Info)
Sie werden an den entsprechenden Mitarbeiter weiter verbunden.
Sie möchten eine Havarie melden:
Havarienummer 03475 678-222
In dringenden Havariefällen außerhalb unserer Sprechzeiten!
Hinweis zu den allgemeinen Hygienevorschriften
Durch einfache Hygienmaßnahmen kann das Risiko sich oder andere anzustecken erheblich minimiert werden. Bitte achten Sie insbesondere auf die Husten- und Niesetikette, Händehygiene und versuchen Sie den Mindestabstand von 1,5 m einzuhalten, sollten Sie Ihre Wohnung doch einmal verlassen müssen.
Vermeiden Sie Händekontakt und Berührungen von Augen, Nase oder Mund.
Waschen Sie sich mehrmals am Tag für mind. 30 Sekunden die Hände gründlich mit Seife.
Betreten Sie Gemeinschaftsräume wenn möglich alleine. Max. 2 Personen sollten sich hier aufhalten, um den Mindestabstand einzuhalten.
Mehr wie 2 Personen sollten aktuell den Aufzug nicht benutzen.
Auch wenn die derzeitige Situation viel von uns allen abverlangt, bitten auch wir darum, wenn möglich bleiben Sie Zuhause. Schützen Sie sich selbst und andere vor einer Ansteckung mit dem Covid19-Virus.
#WirBleibenZuhause
